お買い物ガイド
SHOPPING GUIDE

  • お支払い方法・返品方法
  • 配送・送料について
  • 特定商取引法に関する表示
  • プライバシーポリシー

お支払い・返品方法

ご注文について

24時間年中無休で受付致します。電話対応につきましては月〜金の9:00〜18:00まで (土日祝祭日はお休みさせて頂きます。ご了承ください。)

お支払いについて

代金引換・クレジットカード・銀行振込・楽天ペイによるお支払が可能です。

1.代金引換:代引き手数料。全国一律324円 郵便局(商品受け取り時に配達員にお支払下さい。)

2.カード決済【取り扱いカードは以下の通りです。】

取り扱いカード

3.銀行振込
琉球銀行 本店営業部 店番号201 口座番号1210103

4.楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

楽天ペイ

返品について

1.お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

2.万一ご注文と違う商品が届いた場合、商品が破損など品質上の問題があった場合は、大変恐れ入りますが商品到着後、早急にメールまたはお電話にてご連絡ください。

3.お客様がご不在で賞味期限が過ぎたものなど、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

4.返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

 ・不良品の返送期限:連絡後7日間
 ・不良品の返品(着払い):弊社負担

配送・送料について

配送について

1.クレジットの場合:注文確認後5日以内に発送(土、日、祝日を除く営業日)
2.代金引換の場合:注文確認後5日以内に発送(土、日、祝日を除く営業日)
3.銀行振込みの場合:入金確認後5日以内に発送(土、日、祝日を除く営業日)
4.楽天ペイの場合:入金確認後5日以内に発送(土、日、祝日を除く営業日)

送料について

全国一律料金 900円(消費税込)

※1配送先につき、10,000円(税込)以上ご購入いただいた場合、送料は無料となります。

【お読み下さい】
1.複数個の商品をまとめてお買物いただいても、送料全国一律900円(消費税込)となります。
2.代引き手数料:全国一律324円(消費税込)

【ご注意】
商品の性質上同一梱包できない場合、常温品・冷蔵品別配送となり、それぞれに送料がかかります。どうぞご了承ください。

メール・電話での返答について

電話での返答は、平日(月〜金)9:00〜18:00迄となっております。
メールの返信がなかなかこないという方は、下記までご連絡を!

TEL 098-853-3977

誠に勝手ながら、日曜日、祝日は定休日とさせていただいております為、メールや電話でのお問い合わせや商品発送は、定休日明けとさせていただきます。

特定商取引法に関する表示

販売業者 ファミリー企画(株)
運営統括責任者名 平良 奈々
郵便番号 900-0025
住所 沖縄県 那覇市 壷川 2-2-9
商品代金以外の料金の説明 送料(全国一律900円、一配送先税込1万円以上ご注文で送料無料)、代金引換手数料(324円)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込有効期限 ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
申込有効期限 商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
※基本的には良品と交換で対応させていただいております。
※返金については、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 注文日より5営業日以内に発送いたします。
お支払方法 代金引換、銀行振込、クレジットカード払い、楽天ペイを用意してございます。
ご希望にあわせて各種ご利用ください。
支払期限 代金引換:商品引渡時 銀行振込:商品到着後7日以内
返品期限 ●万一ご注文と違う商品が届いた場合、商品が破損など品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが商品到着後、早急にメールまたはお電話にてご連絡ください。
●お客様がご不在で賞味期限が過ぎたものなど、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
屋号またはサービス名 美美 ちゅらび
電話番号 098-853-3977
公開メールアドレス info@chulabi.co
ホームページアドレス http://chulabi.co/

プライバシーポリシー

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
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6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。